Virksomheden - kvalitetsstyring
Kvalitetsstyring BVQI ISO 9001
WILLBRANDT KG er producent og forhandler af tekniske produkter inden for elastomer/gummiteknik samt supplerende produkter og anser sig selv som værende en partner for industrien både hvad angår fremskaffelse og distribution. Langvarige forretningsforbindelser, hvoraf en del har eksisteret i årtier, til kunder og leverandører, danner grundlaget for vores vedvarende succes. Det er ikke tilfældigt, at kvalitet har øverste prioritet i spændingsfeltet kvalitet - kunde - medarbejder - overskud - omkostninger - innovation.
Vores forpligtelse til kvalitet i ordets brede betydning, som vi opfatter den, er grundlaget for vores handlinger. Dette princip vil få succes, hvis det realiseres konsekvent i konkrete opgaver og aktiviteter. Ved alle vores aktiviteter sættes i første instans fokus på nul-fejl-strategien med forebyggende tiltag til minimering af sandsynligheden for fejl.
Vores kvalitetsmål
Vi ønsker at kunden skal stå i centrum. Derfor har kundeorienteret tankegang og handling på alle planer øverste prioritet.
Vi ønsker at tilbyde vore kunder avancerede produkter, der til enhver tid svarer til det aktuelle tekniske niveau og som tilfredsstiller dem i kvalitativt henseende. Dette kan vi på den mest fordelagtige måde opnå gennem kvalificeret rådgivning, optimal lagerføring og et engageret, ansvarsbevidst team af medarbejdere.
Vi ønsker at give kunderne de i teknisk henseende bedste muligheder, samtidig med, at der i vores løsningsforslag også skal tages hensyn til de økonomiske aspekter. Derfor har et nært samarbejde mellem vores salgsteam og afdelingen for anvendelsesteknik altid øverste prioritet.
Vi ønsker, at vores målsætning om minimering af omkostninger og forhøjelse af stykantal ikke realiseres på bekostning af vores produkters og tjenesteydelsers kvalitet.
Vi ønsker, at vedligeholde langvarige forretningsforbindelser til vores leverandører og kunder på grundlag af gensidigt tillid. Derfor prioriterer vi langtidsholdbare løsninger.
Vi ønsker også udadtil tydeligt at fremhæve, at vi ikke blot vægter kvalitet med henblik på de produkter, som vi leverer, men også med henblik på de tjenesteydelser, der følger med enhver levering. Derfor lægger vi stor vægt på konstant uddannelse af vores personale med henblik på personlig optræden overfor vores forretningspartnere.
Gennem vedvarende overholdelse og anvendelse af denne målsætning sikrer vi på lang sigt den økonomiske succes og førende position på markedet, som vor virksomhed har opnået i løbet af årtierne.